Garantie 1 an – Sharlaim

On veille sur tes bijoux

Tous nos bijoux bénéficient d’une garantie d’un an à compter de la date d’achat.

Elle couvre les défauts de fabrication et les problèmes de structure qui surviennent lors d’une utilisation normale.

Un fermoir qui lâche, un anneau qui se détache ou une soudure qui cède sans que tu aies forcé ou plié ton bijou ? Contacte-nous, on regarde ça ensemble !

Ce que notre garantie ne couvre pas

Pour que tout soit clair, la garantie ne couvre pas :

• L’usure normale : petites rayures et légère perte d’éclat avec le temps.
• Les chocs, torsions et autres accidents.
• Une utilisation inadaptée, notamment l’exposition à des produits chimiques ou au parfum.
• Les réparations effectuées par un tiers non autorisé.

Un souci avec ton bijou ? Voici quoi faire

Pas de panique, il suffit de nous envoyer :

• Ta facture ou une preuve d’achat à contact@sharlaimbijoux.com.
• Un petit message pour nous expliquer le problème, accompagné d’une photo de ton bijou.

Si le défaut entre dans le cadre de la garantie, nous remplacerons ton bijou par le même modèle ou par un modèle similaire s’il n’est plus disponible.

Notre objectif : trouver une solution pour que tu puisses continuer à profiter de tes bijoux préférés !