Tous nos bijoux sont garantis 1 an à compter de la date d’achat.
Cette garantie couvre tout défaut de fabrication ou problème de structure qui surviendrait lors d’un usage normal.
Concrètement, ça veut dire que si un fermoir lâche, qu’un anneau se détache ou qu’une soudure cède sans que tu aies forcé ou plié ton bijou, on s’en occupe !
Ce qui n’est pas couvert :
La garantie ne s’applique pas si ton bijou subit : L’usure normale (petites rayures, légère perte d’éclat avec le temps) Des chocs, torsions ou autres accidents Une utilisation non conforme (produits chimiques, parfum, etc.) Une réparation par un tiers non autorisé
Comment ça marche si tu as un problème ?
Pour profiter de ta garantie, il suffit de : Nous envoyer la facture ou preuve d’achat à contact@sharlaimbijoux.com Nous expliquer le souci et nous joindre une photo Si le défaut est couvert par la garantie, ton bijou sera remplacé par le même modèle, ou modèle similaire s'il n'est plus disponible.
