Préambule

Les présentes conditions ont pour objet de régir les relations entre, d’une part le vendeur, Sharlaim, Siège social : 9 rue des colonnes 75002 Paris, immatriculé 952302639 au registre du commerce de Paris , et d’autre part les personnes souhaitant effectuer des achats via le site internet sharlaimbijoux.com.

L’acceptation des présentes conditions générales de vente (« CGV ») implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.

Toutes les commandes sur le Site sont soumises aux présentes CGV. Celles-ci sont susceptibles de faire l’objet de modifications et mises à jour ; les conditions applicables à la commande d’un Produit par un Client sont celles en vigueur au jour de la commande.

​Objet

Les présentes CGV régissent exclusivement les ventes réalisées par Sharlaim bijoux des produits offerts aux acheteurs ayant la qualité de consommateurs (ci-après les<< client(s)>> sur le Site et précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés par les clients.

Les CGV sont opposables au client qui déclare en avoir pris connaissance et les avoir acceptées en cochant la case « J’accepte les conditions Générales de Vente » avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne.

 Produits

Les différents produits que nous proposons sont ceux présentés sur le site sharlaimbijoux.com. Ces produits sont en vente dans la limite des quantités disponibles.

Chaque produit est accompagné de photos et d’un descriptif détaillé (matériau, couleur, taille, poids...) pour en connaître les détails , veuillez consultez la fiche produit. Toutefois, veuillez noter qu'en raison de l'affichage des couleurs par les écrans d'ordinateur ou téléphone portable ,quelques différences peuvent être constatées.

 ​Processus de commande 

Le client ajoute des produits dans son panier en précisant la quantité désirée et finalise sa commande. La confirmation de la commande entraine l'acceptation des conditions générales de vente présentes. Une fois validée, le client verra apparaître un récapitulatif. Ensuite la commande sera confirmée par mail avec un numéro de suivi.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toute taxes comprises, mais hors frais de douanes et autres taxes.

Les frais de douane et autres taxes doivent être acquitté par le client directement auprès du transporteur en fonction du pays de destination.

Sharlaim se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins, le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client, sous réserve de la disponibilité des dits produits.

Sharlaim  se réserve le droit de refuser, d’annuler et de résilier des commandes à tout moment pour des raisons légitimes et légales.

Sharlaim  sera également en droit de refuser toute commande effectuée par un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ainsi que toute commande non conforme aux présentes CGV.

Dans ces hypothèses,  Sharlaim informera le client  par voie de courrier électronique.

Paiement

Vous pouvez effectuez vos achat de manière sécurisée par carte bancaire et Paypal. 

Nous n'avons accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement du client. Le paiement est effectué directement par la banque ou le prestataire de paiement recevant le paiement du Client.

Retour et remboursement

Les retours sont possibles pour remboursement ou échange dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande, à l'exception des boucles d'oreilles qui ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Passé ce délai, nous ne pourrons offrir ni remboursement ni échange.

Les produits achetés lors d'une promotion ne sont ni échangeables ni remboursables.

Veuillez noter que chacun de nos bijoux sont contrôlés avant envoi. Aucun bijoux défectueux ne vous sera envoyé.De ce fait, les bijoux doivent être retournés tel que vous les avez reçu, en parfait état, non portés, dans leur intégralité (accessoires, bijoux offert, sachets, étuis, coffrets.. etc ),soigneusement emballés dans leur emballage d'origine, pour assurer une protection optimale pendant leur livraison et accompagnés de la facture.

Sharlaim se réserve le droit de refuser le remboursement du produit renvoyé dans le cas où les conditions précédemment citées ne seraient pas respectées.

Les frais de retours sont à votre charge.

Si votre commande a été endommagée lors de son acheminement, merci de contacter le service client info@sharlaimbijoux.com avec photos de la commande endommagée à la réception de votre colis ainsi que votre numéro de commande sous 5 jours ouvrés à partir de la réception du colis. Passé ce délais, aucune requête ne pourra être prise en considération.

Nous ne sommes pas responsables du vol ou de la disparition de colis.

PROCEDURE DE RETOUR :

1 . Avant de retourner votre commande, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire dans la rubrique "Contact " (en pieds de page), ou en écrivant à l’adresse mail: info@sharlaimbijoux.com, pour nous informer de votre retour et nous exposez le motif ainsi que le numéro et l'adresse mail de commande.

2 . Les retours s'effectuent par le biais de Mondial Relay à l'adresse point relai suivante:

Sharlaim bijoux

Locker 24/7

INTERMARCHE PORT

RUE DE LANCRE

FR - 01460 PORT

Pour retourner votre commande, veuillez cliquer sur le lien suivant :

https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/

1) Sélectionnez le poids du colis

2) Cocher "Je laisse mon destinataire choisir son Locker | Point Relais® ou indiquer son adresse de livraison" et entrez l'adresse mail: info@sharlaimbijoux.com 

 3) Choisissez votre mode et point de livraison et validez votre envoi